クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが、整ったおもてなしでした。

１時間程前に到着したのですが、気持ち良く受け入れを感謝してます。ロビーでのチェックインもスムーズで大満足です。
夕食、朝食も本当に美味しく頂きました。
この日は寒波で、風が強い１日で、折角のベランダ、お風呂が寒さで十分に楽しめなかった事が、本当に残念でなりません。
こんな天候は余り無いのかもしれませんが、ベランダに風除けになる様な物があれば、助かると思います。
本件は、数ある天候では無いと思っていますが。
気候が良い時にまた行きたいと思います。
全体的には最高の場所、思い出となりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦旅行

初天草旅行、平日にジュニアスイート、
料理(基本プラン)を利用。
【良かった点】
1.朝夕ともに料理が最高。量、素材、味付け、新鮮さ、全て文句なし。
2.部屋の広さ。景色眺め。特にベッドが快適。
3.スタッフの対応。受付から最後の見送り迄暖かさを感じる接客。
【残念(しょうがない？)な点】
部屋風呂、かけ流しでないため、都度入れる必要あり。木の風呂が古い。やや清潔さが…。 温泉の質は良い。
料金
高くはないが、安くもない。このご時世やむないですが…。
全般に夫婦ともに大満足です。いい思い出をありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

丁寧なおもてなしがよかった

何度か利用させてもらっていますが、毎回丁寧で
気持ちの良い接客をしていただきゆっくり過ごすことが出来ます。
夕食も朝食もおいしくて思ったよりもおなかいっぱいになります。
今回のお部屋は、ツインでとったのですが部屋の扉の立てつけが
悪く開閉がとてもしにくかったです。
また、玄関のドアの鍵が回りにくかったりドアに隙間があったり
少し設備の面で気になりました。
好きな宿なのでまた伺いたいとは思いますが、
設備面での確認をしていただけるともっと気持ちよく
すごすことができるかな、と思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日旅行で

ずぅーーーと来たかったお宿です!なかなかタイミングが合わずいつも満室でやっと取れました　全てにおいて最高のお宿です　接客も若いスタッフが多いけどすごく心地よくて，気持ちの良い接客でした!!夕食はイタリアンで私達にはとってもいい量でした(*^^*)味もすごく美味しかったです♪宿泊当日はあいにくの雨でしたが車も停めてくれて雨に当たらないようにの配慮なのか、いつもしていることなのか分かりませんがお客様の事を考えてくれて嬉しかったです。フロントからお部屋まではゴルフのカートでの移動でしたがそれもちょっと楽しかったですよ〜夜ご飯のあと年配のご夫婦が酔っ払ってて階段が危ないのか送ってあげてるのも優しいなぁと思いました　お部屋についてる温泉も天然温泉ですごく気持ちよかったです!!冷蔵庫には無料のお酒とソフトドリンクもありました!!また是非タイミングが合えば来たいお宿ですし，他の人にもオススメできるお宿です
最高の誕生日プレゼントになりました!!
ありがとうございます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても感じの良い接客でした

夕食では好き嫌いの多い母に嫌いな食材を変えて頂きみんなで美味しく楽しく頂くことができました。細かく苦手なものを聞いてご用意してくれました。足の悪い母にも送り迎えもして頂きました。スタッフの皆様のお陰で素敵な時間を過ごせました。お風呂も景色も大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

昨年と変わらない素晴らしいおもてなし

昨年年末に１泊し料理や風呂はもちろん、部屋や食事場所から見える景色なとスタッフさんの対応も素晴らしく今年は２泊。
原材料高騰や光熱費など施設維持が大変な現在にも関わらず、昨年と変わらない料理や部屋のアメニティも同じく冷蔵庫には無料のドリンクが無数に。部屋には加湿空気清浄機が２台設置され、タオルやバスタオルもフカフカの物が１泊に一人２枚づつ。タオルの使用感すばらしく他の施設には無い物でした。
一番のおススメは、夕食と朝食のイタリア料理。天草の食材を中心とした地産地消の野菜と魚介類と肉（牛肉とハム）をふんだんに使用。１泊目と２泊目の料理も異なっていて感激。料理のタイミングなども若い方々のスタッフさんの声掛けなど最高でした。
２泊目では、14時から15時位に戻りますとフロントに鍵を預け外出。15時頃に駐車場に到着すると寒い中にも関わらずスタッフさんがカギを持って待っていてくださりまたまた感激。
2024年の疲れが癒された2泊３日の素晴らしい旅行となりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

景色、料理ともに満足です

２回目の利用です
４０年来の友人が大阪から遊びに来たので、お連れしました。
スタッフの対応も良く、美味しい料理と素晴らしい景色に大満足です。
楽しくゆっくり過ごせました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が最高

お部屋に露天風呂がついていて、好きなタイミングで好きなだけ温泉に浸かっていられるので最高な時間でした。食事は提供スピードに時間がかかる感じで、一気にたくさん食べたい私には不向きでした(^_^;)味は美味しかったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュできる素敵なホテル

恋人の誕生日旅行で宿泊しました。事前に電話で誕生日ケーキの用意をして頂けるかお尋ねした際、とても愛想良く親切に対応して頂き、宿泊部屋の冷蔵庫内に誕生日ケーキを用意してもらうよう依頼しました。
当日ホテルに到着するとスタッフの皆さん笑顔がよくこちらも気持ちよかったです^_^
お部屋についているお風呂の案内や部屋内の案内を丁寧にしてもらい、冷蔵庫の中や棚まで開けて説明してくださったので、サプライズのつもりでケーキを用意していたのでバレないかソワソワしました（笑）
きちんと取り分けるお皿やカトラリー、点火棒など準備されており感心しました。
素敵な景色を見ながらのディナーのご飯や朝食はとてもおいしく、
寒い中入る温泉がまた気持ちよくとてもリフレッシュできました。
彼もすごくいいホテルで、思い出になる誕生日になった、と喜んでました。
また行きたいと思います、ありがとうございました^_^

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

料理と景色どちらも大満足　良い旅行になりました。

結婚35周年で、夕食でサプライズのデザート嬉しかったです。
お天気にも恵まれ、綺麗な景色も楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても素敵なホテルでした

スタッフの方々の対応もお料理も最高のホテルでした。
お部屋付きの露天風呂もとても気持ちよかったです。
また泊まりに行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

リフレッシュ出来ました

お迎えのスタッフから他の皆さん、とても行き届いたおもてなしでした。
部屋・設備にアメニティ、雰囲気・居心地も、とても良かったです。
季節も良く、デッキの椅子にゆっくりしながら何度も温泉を楽しみました。
お食事ですが、天草イタリアン･･･美味しくいただきました･･･が、何となく物足りないような！？（量ではなく）朝食に雑炊？は少し残念でした。
美味しかったので余計に気になってしまったのかもです。
ただ･･･
スタッフの方の絶妙な距離感、お部屋、とても素晴らしいお宿でした。
お世話になりました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュ出来る素敵な宿

2回目の宿泊で今回は、離れの部屋に泊まりました
部屋もテラスも広くてとても良かったです
テラスにある半露天風呂から天草の海が一望できてとても気持ちが良くて何回も入りました内湯もあったのですが露天風呂が素敵で内湯に入るの忘れるくらいでした
スタッフの方々がいつも笑顔で対応して下さったので癒されました。
部屋と料理スタッフの方々の笑顔で本当にリフレッシュ出来ました。
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

素敵な時間を過ごすことができました

私の誕生日に妻と二人で宿泊して素敵な時間を過ごすことができました。
ホテルに到着してからスタッフの丁寧なお出迎えに感激しました。歩いても行ける距離なのにゴフルカーのような乗り物で部屋まで案内してもらいました。
部屋からの眺めも素晴らしく，何よりその景色を眺めながら露天風呂に浸かれるのが最高でした。湯船まわりのデッキも広々していてバスローブを着て長椅子に横たりゆっくり過ごすことができました。
食事はおしゃれでおいしかったのですが，それよりもホールのスタッフの方に料理について質問したらきちんと答えてもらえたことに感心しました。（別のホテルでは料理について詳しくないスタッフもいたので）
あっという間に二日間が過ぎて名残惜しくチェックアウトしました。妻とはまた泊まりに来たいねと話した素敵なホテルでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

前より質が落ちた感じ。

スタッフの対応はよかったとおもいますが
前回ほど全体的に感動する料理がなく
「結婚記念日」と伝えると
デザートプレートに
メッセージのみでした（笑）

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母娘と年長さんで幸せな時間を過ごせました！

家族の都合で、急遽、子どもが追加になったのですが、前日、夕方の電話にも関わらず対応いただけて、本当にありがとうございました。
滞在中もみなさん親切で、奮発してヴィラを予約したので少し緊張してたのですが、とても居心地良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の半露天風呂、レストランからの天草の眺めが最高＋豪華料理に堪能

接客、お部屋、部屋の半露天風呂、料理どれも最高でした。
レストランからの眺めも最高で非日常の経験をさせていただきました。
夕食も品数が多く、とても美味しかったです。あえて、個人的な要望を言わせていただければ、イセエビ、アワビなどの食材はテンプラ以外の料理方法がよかったな、と思いました。また、ワインにもっとフランス、チリ、南アフリカなどのチョイスがあればよかった、と思いました。イタリアンなのでイタリアワインが合うかもしれませんが、そこは人によって好みが分かれると思いました。
上記は個人的な要望です。
総合的に見て私の中では最高の五つ星です。また伺います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

景色もスタッフの対応もとても良かったです。

高齢の女性同伴でしたので、膝が悪く段差のない部屋で唯一段差のある玄関とシャワールームに椅子を準備して貰い大変助かりました。料理は多少好みがあると思いましたが、オプションで選んだ伊勢海老は最高に美味しくて大満足でした。
動きが悪い高齢者にも笑顔で対応していただき気持ちよく過ごすことができました。
少し距離がありますが、母が又行きたいと希望したら連れていきたいと思います。友達に景色を見せて今度連れていくと話したら、とても楽しみだと言いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい！

女子旅でした。天気もよく露天風呂は良かったです。イタリアンの夕食はもちろん朝食もとても美味しく、またぜひ行きたい宿のひとつです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

非日常感を味わいました。

建物自体は少し古いかなとも思いましたが、お部屋はリゾート感あり、ゆっくりと寛ぐ事ができました。
部屋露天は何度もお湯はりでき、天然温泉です。割と熱いので冷水を足してぬるめに調整し、景色を観ながら長風呂堪能できました。
スタッフの方々は気さくで丁寧な対応をされ、出迎えから最後までしっかり見送りされます。スタッフさんの笑顔に気持ちが温かくなりました。
4歳を連れてなのでコース料理の時間を持て余してしまい、早く部屋に帰りたいとせがまれました。子供へは洋食料理を準備されていましたが、4歳には味や食材も慣れ親しんだものでないため殆ど食べれず。もう少し大きくなってから?小学生になってからだと、一緒に食事を楽しめるのかもと思いました。娘がもう少し成長してから又利用させて下さい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュできました

初めて利用させてもらいました。とても気持ちよくすごすことができました。また、機会があれば利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

行ってみたかった宿

お部屋、お食事、お風呂、接客、絶景どれをとっても満足しました。普段の生活を忘れてバルコニーでゆっくり朝からコーヒーを飲んで…ととてもリフレッシュ出来ました。
あえて言うと、お出迎えの人数はとても多く車のキーを渡して停めてくださったのですが、帰りはあっさり？玄関で挨拶のみだったのでギャップがありました。それなら荷物を降ろして同乗者は玄関で降ろして車は停めてきてくださいと言う方がいいかもしれませんね。車を人に運転されたくない方もいらっしゃるかと…
また泊まりたい宿です！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まってみたい

初めて泊まりました。また家族旅行で離れでプランで行きました。父が高齢のためカートのおむかえなどスタッフの方もお優しく対応も良く笑顔で対応して下さいました。食事も大変満足出来ました。また景色も良く素敵な旅となりました。
帰る際は名刺まで頂き嬉しい思い出した。また行きたいと思いました。男性のスタッフ様には本当にお世話になりました。
他のスタッフの方々も本当にお世話になりました。
まだまだ暑さが続きますがスタッフの方々どうぞお身体にはご自愛下さいませ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

眺望よしでした

家族で利用させていただきました。
まず、移動に使うカートに子供達は大はしゃぎでスタートしました。部屋は清潔感があり非常に快適に過ごせました。部屋の内湯、露天も自動で湯張ができ備え付けのバスタオルの枚数も多めに準備してあり助かりました。夕食、朝食はボリュームがあり家族皆大満足でした。
一点だけ指摘ですが、部屋に一箇所蜘蛛の巣が張っていたので除去しました。少しクリンネスのみ気になりました。
スタッフの皆様ありがとうございました。また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの方々の対応が良かったです

食事制限のある家族との旅行で、お料理の相談をしたところ、とても親切に対応して頂けました。当日もスタッフの皆さんが暑い中、素敵な対応でお迎え頂き気持ちの良いホテルでした。お料理もお部屋も、プールも良かったです。大きなアリがいて少し気になりましたが、自然の中にあるのでしょうがないかな？とも。それを忘れるぐらい、良い点ばかりでした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色と料理が絶好

晴れていたので。穏やかな海を眺め、夕食ではおいしいイタリアンを、朝食では作り立てのおいしい和洋折衷をいただきました。味、接客とも大満足するものでした。また部屋の露天風呂が天然かけ流しでこちらも満足でした。少し欲張ってプールも楽しみました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい！！！

母の誕生日お祝いで利用しました。
ウェルカムドリンクが美味しすぎて、チェックインから
贅沢な気分になれました。
お部屋も広く綺麗で、露天風呂も最高で良い息抜きになりました。
お料理も普段食べることのできないものばかりで、新鮮な海鮮がとっても美味しかったです！デザートのお皿にはバースデーメッセージを添えてもらい、母もとても喜んでくれました。
私自身は2回目だったのですが、また絶対に行きたいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

デートに最高です

念願が叶い宿泊出来ました。
何も不満なくフロントの方々やレストランの方々ともに好印象でした。
貸し切り状態のプールも楽しかったし食事に部屋のお風呂や清潔感と
大満足の旅行でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方の対応が素晴らしい

スタッフの方の接客がとても良かったです。
料理も美味しく、ガラス張りのレストランで素敵でした。
母も感動して、また行きたい！と満足しておりました。
本当に素敵な思い出の1ページにしていただき、ありがとうございました！